Politica de Privacidad
Toner-e.online®, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a disposición del público en general su política de privacidad, confidencialidad y manejo de datos personales.
1. Entidad responsable de la información
Toner-e.online®, con domicilio en:
Dr. Velasco 193, despacho 201, Colonia Doctores, C.P. 06720
es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.
Para cualquier información relacionada con este Aviso de Privacidad, puede dirigirse a la Dirección de Relaciones Institucionales, ubicada en la dirección antes mencionada, o bien enviar un correo electrónico a:
2. Vías para recabar sus datos personales y tipos de datos
Los datos personales pueden ser recabados de distintas formas:
- Cuando usted nos los proporciona directamente.
- Cuando visita nuestro sitio de internet.
- A través de otros medios permitidos por la ley.
Esta política de privacidad ampara todos los datos compartidos voluntariamente por el usuario en esta solicitud, nuestro sitio web y/o servicios en línea.
Los datos que recabamos de forma directa o por cualquier otro medio permitido por la ley son:
- Nombre completo.
- Dirección.
- Teléfono.
- RFC.
- Correo electrónico.
- Otros datos de carácter personal necesarios para efectos de compra, venta, entrega, envíos de paquetería y servicios requeridos por el cliente.
Todos los datos obtenidos serán resguardados por Toner-e.online®. Para el cumplimiento de sus fines, podrá transferirlos a terceros con quienes tenga contratados servicios para el procesamiento de datos, logística, productos y servicios.
Los terceros que reciban datos personales para su tratamiento únicamente recibirán aquellos datos que requieran para realizar su labor.
3. Uso de cookies
Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica.
Estas permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos:
- IP del usuario.
- Duración del tiempo en la página web.
- Tipo de navegador utilizado.
- Vínculos que sigue.
- Comportamiento de navegación dentro del sitio.
El tipo de datos recabados por nuestro sitio web y/o servicios en línea se utiliza únicamente con fines estadísticos y puede incluir:
- Tipo de navegador.
- Número de páginas visitadas.
- País o región desde la que nos visita.
- Tiempo de permanencia en el sitio.
- Datos obtenidos a través del servicio Google Analytics.
Para mayor información sobre Google Analytics, puede visitar su sitio web:
http://www.google.com/analytics/
4. Finalidad de la información obtenida
Los datos personales proporcionados por el usuario son utilizados para:
- Proveer información acerca de los servicios que ofrece Toner-e.online®.
- Informar cambios acerca de nuestros productos o servicios.
- Evaluar la calidad de los servicios que brindamos.
- Realizar análisis estadísticos.
- Realizar investigaciones de mercado.
- Gestionar la venta y distribución de productos y servicios.
- Desarrollar actividades relacionadas con nuestros servicios.
En el caso del personal, los datos podrán utilizarse para los procesos laborales correspondientes.
En el caso de proveedores de servicios, los datos podrán utilizarse para la gestión de los procesos cliente-proveedor que se establezcan.
5. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo, celular o correo electrónico enviando una solicitud al siguiente correo:
En dicha solicitud deberá indicar:
- Nombre completo.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Tipo de servicio o servicios que desea cancelar.
6. Solicitud de acceso, actualización, cancelación u oposición al tratamiento de datos personales
Usted puede solicitar el acceso, actualización, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales.
También puede solicitar la actualización de sus datos personales en caso de que sean inexactos o se encuentren incompletos, o bien solicitar que sean eliminados de nuestras bases de datos si no está de acuerdo con los términos o con el tratamiento que se les está dando.
Para llevar a cabo cualquiera de estas acciones, deberá enviar un correo electrónico a:
La solicitud deberá contener los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Documentos que acrediten su identidad y/o los del representante legal.
- Lada + teléfono.
- Correo electrónico.
- Tipo y descripción del servicio que solicita: acceso, actualización o cancelación.
Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un acuse de recibo electrónico con la fecha de recepción. Posteriormente, le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Aceptación de términos
Al llenar y registrar sus datos en nuestra página web, o al proporcionar sus datos voluntariamente a algún representante de ventas o servicios, se entiende que usted ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos.
En caso de no estar de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar información personal ni utilizar este servicio o cualquier información relacionada.
8. Actualizaciones o cambios a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con motivo de la atención de políticas internas, nuevos requerimientos o cambios en la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet: